עודכן לאחרונה:
אפריל 5th, 2024.
תשלומים
כאשר אתה נרשם לשירותים שלנו, אתה נרשם לשירות בתשלום מראש. כל התשלומים יחויבו באמצעות כרטיסי אשראי של ויזה/מאסטר, PayPal, Moneybookers, Perfect Money, Bitcoins, Western Union או WebMoney. הודעות חידוש נשלחות מספר פעמים בדוא"ל בין 7 ל-15 ימים לפני מועד החידוש. חשבונות שאחרי מועד 5 ימים יושבתו. חשבונות שאחרי מועד 15 ימים ידרשו עמלה של £10.00 ליש"ט כדי להפעיל אותם. אנו עשויים לסיים חשבונות בכל עת עקב חשבוניות ממתינות או אי-תשלום. במקרה שהחיוב השנתי שלך נדחה ולא נוכל ליצור איתך קשר, יחולו העמלות לעיל להפעלת חשבונך. אנא פנה לכל שאלה בנוגע לתשלום אל HostMeNow® מכירות.
סיום
HostMeNow® שומרת לעצמה את הזכות לסיים כל חשבון אירוח או VPS אם המשתמש לא ישלם בזמן. למרות שאנו בדרך כלל מספקים תקופת חסד של 7 ימים מתאריך היעד, זה לא מובטח. אם התשלום לא יתקבל עד למועד הפירעון, השירות יושעה תחילה ובהמשך יופסק, כאשר כל הנתונים הקשורים לשירות יימחקו לצמיתות. המשתמשים הם האחראים הבלעדיים להבטחת תשלומים בזמן כדי למנוע השעיית חשבון או סיום. HostMeNow® אינה מבטיחה שחזור נתונים מחשבונות שנסגרו. במקרה של השעיית שירות, המשתמשים יקבלו הודעה באמצעות כתובת האימייל הרשומה שלהם. אוּלָם, HostMeNow® אינה מחויבת לספק אזהרות נוספות או הרחבות. על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מכיר ומקבל את הסיכון לאובדן נתונים במקרה של אי תשלום. HostMeNow® ממליץ בחום לשמור על גיבויים מקומיים קבועים של כל הנתונים הקריטיים כדי להגן מפני אובדן בלתי הפיך.
ביטולים
אם ברצונך לבטל את השירותים שלך, עליך לכתוב למכירות או לבקש ביטול מאזור הלקוחות שלך. אם תבטל את חשבונך והתשלומים שלך עדיין נמשכים מכל סיבה שהיא, כגון
- באשמת מעבד התשלומים שמבצע חידוש אוטומטי
- באשמת כל חברה אחרת לגביית תשלומים
איננו אחראים לעמלות משיכת יתר שהונפקו על ידי המוסד הפיננסי שלך. באחריותך לוודא שביטלת כל חידוש אוטומטי בכל מעבד התשלומים שהיה בשימוש באותו זמן כדי לחייב אותך.
חשבונות חדשים
כל חשבונות אירוח אתרים חדשים שנרכשו מוגדרים באופן מיידי על ידי המערכת שלנו. תקבל 4-5 מיילים כולל פרטי התחברות לאחר הפעלת הרכישה. עקב סיבוכים בלתי צפויים עם שרתי דואר שונים וכל בעיות חיבור בין ספק שירותי האינטרנט שלך לבין HostMeNow®, תהליך זה עשוי לפעמים להתעכב.
השעיית חשבון
אם מסיבה כלשהי, HostMeNow® זיהתה שאתה מפר את התנאים או נמצא בפעילויות לא תקינות או בדיבור שלילי נגד אתר החברה שלנו כדי להפחית את המוניטין של החברה שלנו. אז חשבונך יושעה, ותצטרך לשלוח בדוא"ל מכתב שבו אתה מקבל את הטעות שלך ומסכים לשלם קנס של £50 לפני ביטול ההשעיה. כל החשבונות המושעים יהיו כפופים למחיקה לאחר 7 ימים אם לא נקבל את המסמכים הנדרשים והתשלום בזמן.
זכויות יוצרים
HostMeNow® עשויה לתעד את המקרים של הפרת זכויות יוצרים שלפיהם אנו פועלים. אנו נודיע למנויים אם החומרים שלהם הוסרו כתוצאה מהפרת זכויות יוצרים לכאורה. לא נקבל כל אחריות כלפי כל לקוח של השירותים להסרה של חומר כזה. הוראות אלה מחייבות אותנו גם לתת למנויים הזדמנות לשלוח לנו הודעה בכתב לפיה החומר שלהם הוסר בטעות. אם מנוי אכן מספק "הודעה נגדית" ראויה לתביעה הראשונית, אנו נעקוב אחר ההודעה הנגדית.
התחייבויות
HostMeNow® אינה נותנת אישור, טענות או הבטחות בנוגע לשירותים המוצעים על ידי לקוחותינו ולא תישא באחריות לכל מחלוקת או תביעה כנגד הלקוחות האמורים. השימוש ב HostMeNow האתר הוא לחלוטין על אחריות הלקוח: HostMeNow® לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד ומופתי, או כל נזק שהוא, הנובע מהשימוש או הביצועים של אתר זה או מכל מידע, שירותים או מוצרים הניתנים דרך האתר שלך. איננו אחראים לכל תוכן בשרת כלשהו ברשת שלנו ולא ננקוט כל פעולה כנגד כל חומר או פעולה מפוקפקים עד שהאתר המדובר יובא לידיעתנו באמצעות שליחת דואר אלקטרוני אלינו. אנחנו גם לא אחראים לכל שיבושים/זמן השבתה שאתר לקוח עלול להתמודד איתו או לכל אובדן הכנסה שנגרם כתוצאה מכך.
מדיניות שימוש מקובלת
אתה תשתמש HostMeNowשירותיה למטרות חוקיות בלבד. העברה, אחסון או הצגה של כל מידע, נתונים או חומר תוך הפרת חוקי בריטניה או חוקי המיקום בו מבוסס השירות שלך אסורים. זה כולל, אך לא רק: חומר המוגן בזכויות יוצרים שאינך בעל זכויות היוצרים בו, חומר מאיים או מגונה, או חומר המוגן על ידי סודות מסחריים או חוקים אחרים.
אתה מסכים לשיפוי ולהזיק HostMeNow מכל תביעה הנובעת משימוש בשירות אשר פוגעת בך או בכל גורם אחר. יתרה מכך, כנגד התחייבויות הנובעות מכל פגיעה באדם או ברכוש שנגרמו על ידי כל מוצר שנמכר או מופץ בדרך אחרת בקשר עם "HostMeNow" שרת; הפרת זכויות יוצרים או כל חומר שמסופק על ידי לקוח המפר או מפר לכאורה זכויות קנייניות של צד שלישי. HostMeNow שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירותים עבור כל פעילות של לקוח או משתמש קצה אשר חושפת אותו לאחריות משפטית או מסכנת את יכולתו לספק שירותים ללקוחות אחרים. התכנים, הקישורים או הפעולות בכל השירותים המפורטים להלן הם הפרה של הסכם זה. זו אינה רשימה ממצה, אך נועדה לסייע לך להעריך האם HostMeNow® הוא ספק השירות המתאים עבורך:
מדיניות שימוש לאירוח שרתים בחוץ
אנו לא סובלים אף אחת מהפעילויות הבאות בשרתים מחוץ לחוף שלנו:
שים לב שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לסגור את חשבונך אם אתה משתמש במשאבים מוגזמים, כגון 100% שימוש במעבד במשך שבוע אחד ברציפות.
מדיניות שימוש לאירוח אתרים של TOR
אנו לא סובלים אף אחת מהפעילויות הבאות:
אם נקבל תלונות על כך שאתם מארחים אחת מהפעולות הנ"ל, תושעו.
מדיניות שימוש והגדרה ללא הגבלה
ללא הגבלה" מתייחס לכמות המשאבים הלא מוגבלים הזמינים ב HostMeNowתוכניות האירוח של. (לדוגמה - רוחב פס בלתי מוגבל, שטח דיסק בלתי מוגבל, אימיילים ללא הגבלה או משאבים בלתי מוגבלים אחרים). מכיוון שאנו לא מציבים מגבלות על משאבי מפתח, אנו יכולים לספק ללקוחותינו יותר ממה שהם צריכים. בעיקרון, חוסך לך כסף בטווח הארוך מכיוון שהאתרים שלך דורשים יותר ויותר.
כאשר שירות מסומן כ"בלתי מוגבל", הוא נועד לשמש למטרות אירוח אתרים רגילות בלבד; כל שימוש מחוץ לזה אסור. לְמָשָׁל. באמצעות התוכניות הבלתי מוגבלות שלנו לאחסון קבצים (למשל NextCloud). כל שימוש מופרז במשאבים שלנו מחוץ לדפוסי שימוש רגילים אסור. (אם התחלת להגיע, תוכניות האירוח שלך מגבילות את המשאבים. אנו נעשה כל מאמץ להעביר אותך לתוכנית מפרט גבוה יותר). עם זאת, אם יש שימוש מופרז במשאב שעלול להשפיע לרעה על ביצועי השרת הכוללים, HostMeNow, שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעים מתאימים. פעולות כאלה עשויות לכלול (הפסקת כל השירותים המוצעים, מחיקת אתרי/תוכן של לקוחות, מאגרי מידע, דואר אלקטרוני או סיום חשבון הלקוח.
גיבויים, גניבת נתונים, אובדן או חשיפה
HostMeNow®, מבצע גיבויים יומיים, אך אין ערובה לשלמות הגיבויים הללו. הגיבויים נעשים למטרות שחזור בלבד, ובאחריות הלקוח ליצור גיבויים ולשמור עותקים מקומיים של תוכן האינטרנט שלו. לא מתבצעים גיבויים של הודעות דוא"ל או כל נתוני מדיה בתוכן, לכן הקפידו לבצע גיבויים משלכם להודעות הדוא"ל במידת הצורך. איננו מקבלים אחריות על אובדן או שימוש לרעה בנתוני הלקוחות. אנו ממליצים בחום ללקוחות לבצע גיבויים מקומיים ולבצע עותקים שוטפים של תוכן האינטרנט והדוא"ל שלהם. לקוח יכול ליצור גיבויים לאינטרנט באמצעות cPanel ולאחר מכן להוריד עותק לכונן מקומי. עבור גיבויים בדוא"ל, לקוח יכול לבצע גיבויים בתוך פורטל "Horde" על ידי לחיצה ימנית על כל תיקייה ובחירה באפשרות "ייצוא". ננסה לסייע ללקוח לשחזר נתונים שאבדו מהארכיון העדכני ביותר שלנו; עם זאת, איננו מציעים כל אחריות. איננו מקבלים אחריות על אובדן או שימוש לרעה בנתוני לקוחות.
כסף חזרה אחריות
אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהשירות שאתה מקבל, אתה זכאי לערבות של 30 יום להחזר כספי בתנאי שאין לך חשבונות אחרים ושזו הפעם הראשונה שאתה נרשם ל- HostMeNow, אם היה לך חשבון אצלנו בעבר אך ביטלת ונרשמת שוב, לא תהיה זכאי להחזר. לאחר פקיעת הערבות לא ניתן להחיות אותה. שימו לב שהאחריות להחזר הכסף חלה על רכישות של אחסון אתרים בלבד. אם אתה רוכש אירוח באמצעות קריפטו, תקבל זיכוי לקוח, ותוכל להשתמש בהם כדי לרכוש כל מוצר או שירות אחר בפלטפורמה שלנו.
אתה מסכים שלא תמנע/עקוף את ההגבלות על 30 הימים בשום אמצעי. הדברים הבאים יבטלו את האחריות כדלקמן:
• אם אתה היעד להתקפת DDoS במהלך תקופת האחריות של 30 יום או משתמש בחלק גדול מאוד מרוחב הפס שעלול להשפיע על ביצועי משתמשים אחרים.
• יצירת מספר חשבונות, תוך שימוש בשמות שונים ופרטי חשבון או אותו מידע;
• ביטול חשבונך למטרת קבלת החזר בלבד ולאחר מכן רישום שוב לחשבון חדש;
• מתן מידע כוזב ביודעין בעת רישום חשבונך;
• רכישה או ניסיון לקנות דומיינים או אירוח במטרה להונות אחרים;
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים של אחריות 30 יום להחזר כספי ללא הודעה מוקדמת.
החזרות והחזרים (Enot.io / Morune.com Payment Gateway)
אי אספקת מוצר או אי מילוי הזמנה: אם, עקב נסיבות בלתי צפויות או שגיאות כלשהן מצידנו, המוצר שרכשת דרך שער התשלום 'Enot.io או Morune.com' לא נמסר לך או שלא ניתן למלא אותו, ייתכן שתהיה זכאי להחזר.
תקופת החזרה: כדי לבקש החזרה בגין אי אספקה או אי מילוי הזמנה של שירותי אחסון אתרים דרך שער התשלום 'Enot.io / Morune.com', עליך להודיע לנו בתוך 30 יום ממועד הרכישה.
כיצד להגיש בקשה להחזרה: כדי לבקש החזר עבור שירותי אירוח אתרים, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו באמצעות חיוב באמצעות כרטיס תמיכה. ספק להם את פרטי ההזמנה שלך והסבר ברור על הנושא שאתה מתמודד איתו.
שיטת החזרה: לאחר אישור בקשת ההחזרה שלך, תהיה לך אפשרות לקבל את ההחזר שלך בדרכים הבאות:
א. יתרת חשבון: ניתן לזכות את ההחזר שלך HostMeNow יתרת חשבון, שבה ניתן להשתמש עבור רכישות אירוח עתידיות בפלטפורמה שלנו.
ב. כרטיס בנק/ארנק: אתה יכול לבחור לעבד את ההחזר לשיטת התשלום המקורית שבה השתמשת לרכישה דרך שער התשלום 'Enot.io / Morune.com'.
חריגים: שים לב שמדיניות החזרה זו חלה אך ורק על לקוחות Enot.io / Morune.com בלבד.
תנאים נוספים: כל החזרות המתבקשות עקב התקפות DDoS, שימוש ברוחב פס גבוה, מספר חשבונות עם מידע זהה או שקרי, או פעילויות הונאה לא ייחשבו במסגרת סעיף זה, אך יהיו כפופות למדיניות הראשית של אחריות להחזר הכסף.
שינויי מדיניות: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי מדיניות החזרה זו ללא הודעה מוקדמת, בעקבות כל שינוי בהנחיות Enot.io / Morune.com. אנא עיין במדיניות מעת לעת לעדכונים כלשהם.
על ידי ציון כי תנאים אלה חלים על שער התשלום 'Enot.io / Morune.com' ואירוח האתר בלבד, אתה מבטיח שהלקוחות מבינים את היקף המדיניות ואת תחולתה.