Последнее обновление:
Апрель 5th, 2024.
ПЛАТЕЖИ
Подписываясь на наши услуги, вы подписываетесь на предоплаченную услугу. Все платежи будут сняты с использованием кредитных карт Visa/Master, PayPal, Moneybookers, Perfect Money, Bitcoins, Western Union или WebMoney. Уведомления о продлении отправляются несколько раз по электронной почте за 7–15 дней до даты продления. Счета, просроченные на 5 дней, будут отключены. Для включения счетов с просрочкой платежа на 15 дней потребуется комиссия в размере 10.00 фунтов стерлингов. Мы можем закрыть учетные записи в любое время из-за невыставленных счетов или неплатежа. В случае, если вам будет отказано в ежегодном платеже и мы не сможем связаться с вами, взимаются указанные выше сборы за активацию вашей учетной записи. По всем вопросам, связанным с оплатой, обращайтесь по адресу HostMeNow® Продажи.
ПРЕКРАЩЕНИЕ
HostMeNow® оставляет за собой право прекратить любую учетную запись хостинга или VPS, если пользователь не платит вовремя. Хотя мы обычно предоставляем льготный период в 7 дней с даты платежа, это не гарантируется. Если платеж не получен к дате платежа, услуга будет сначала приостановлена, а затем прекращена, а все данные, связанные с услугой, будут удалены навсегда. Пользователи несут исключительную ответственность за обеспечение своевременных платежей, чтобы избежать приостановки или прекращения действия учетной записи. HostMeNow® не гарантирует восстановление данных из закрытых аккаунтов. В случае приостановки обслуживания пользователи будут уведомлены по зарегистрированному адресу электронной почты. Однако, HostMeNow® не обязан предоставлять дополнительные предупреждения или расширения. Пользуясь нашими услугами, вы признаете и принимаете риск потери данных в случае неуплаты. HostMeNow® настоятельно рекомендует регулярно создавать локальные резервные копии всех критически важных данных для защиты от безвозвратной потери.
ОТМЕНА
Если вы хотите отменить свои услуги, вам необходимо написать в отдел продаж или запросить отмену в своем клиентском кабинете. Если вы закрываете свою учетную запись, а ваши платежи по-прежнему продолжаются по каким-либо причинам, например
-по вине платежной системы, выполняющей автоматическое продление
- по вине любой другой компании по сбору платежей
мы не несем ответственности за любые комиссии за овердрафт, выданные вашим финансовым учреждением. Вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что вы отменили любое автоматическое продление платежной системы, которая использовалась в тот момент для взимания с вас средств.
НОВЫЕ АККАУНТЫ
Все новые приобретенные учетные записи веб-хостинга настраиваются нашей системой мгновенно. После активации покупки вы получите 4–5 электронных писем с данными для входа. Из-за непредвиденных осложнений с различными почтовыми серверами и проблем с соединением между вашим интернет-провайдером и HostMeNow®, этот процесс иногда может задерживаться.
ПРИОСТАНОВКА СЧЕТА
Если по какой-либо причине, HostMeNow® обнаружил, что вы нарушаете условия или совершаете неправомерные действия или высказываетесь негативно в адрес веб-сайта нашей компании с целью снижения репутации нашей компании. Затем ваша учетная запись будет заблокирована, и вам придется отправить письмо по электронной почте, в котором вы признаете свою ошибку и соглашаетесь заплатить штраф в размере 50 фунтов стерлингов, прежде чем приостановка будет снята. Все заблокированные аккаунты будут удалены через 7 дней, если мы не получим необходимые документы и оплату вовремя.
АВТОРСКИЕ ПРАВА
HostMeNow® может документировать случаи нарушения авторских прав, в отношении которых мы действуем. Мы уведомим подписчиков, если их материалы были удалены в результате предполагаемого нарушения авторских прав. Мы не несем никакой ответственности перед любым Клиентом Услуг за удаление любого такого материала. Эти положения также требуют от нас предоставить подписчикам возможность отправить нам письменное уведомление о том, что их материал был ошибочно удален. Если подписчик действительно предоставит надлежащее «встречное уведомление» на первоначальную претензию, мы последуем встречному уведомлению.
ОБЯЗАННОСТИ
HostMeNow® не дает никаких одобрений, претензий или обещаний в отношении услуг, предлагаемых нашими клиентами, и не несет ответственности за любые споры или претензии в отношении указанных клиентов. Использование HostMeNow Сайт находится полностью на риске клиента: HostMeNow® не несет ответственности за какой-либо прямой, косвенный, случайный, косвенный, особый или образцовый ущерб или какой-либо ущерб, возникший в результате использования или работы этого веб-сайта или любой информации, услуг или продуктов, предоставляемых через ваш веб-сайт. Мы не несем ответственности за какой-либо контент на любом сервере в нашей сети и не будем предпринимать никаких действий в отношении каких-либо сомнительных материалов или действий до тех пор, пока соответствующий веб-сайт не будет доведен до нашего сведения по электронной почте. Мы также не несем ответственности за любые сбои/простои, с которыми потенциально может столкнуться веб-сайт клиента, или за любую потерю дохода, вызванную этим.
ПРИЕМЛЕМАЯ ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Вы должны использовать HostMeNowтолько в законных целях. Передача, хранение или представление любой информации, данных или материалов, нарушающих законы Соединенного Королевства или законы места, в котором находится ваша служба, запрещены. Это включает, помимо прочего: защищенные авторским правом материалы, на которые вы не являетесь владельцем авторских прав, материалы, которые являются угрожающими или непристойными, или материалы, защищенные коммерческой тайной или другими законами.
Вы соглашаетесь возместить ущерб и обезопасить себя HostMeNow от любых претензий, возникающих в результате использования услуги, которое причиняет ущерб вам или любой другой стороне. Кроме того, в отношении ответственности, возникающей в результате любого вреда человеку или имуществу, причиненного любой продукцией, проданной или иным образом распространенной в связи с «HostMeNow» сервер; нарушение авторских прав или любые материалы, предоставленные клиентом, которые нарушают или предположительно нарушают права собственности третьей стороны. HostMeNow оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг в случае любой деятельности клиента или Конечного пользователя, которая подвергает его юридической ответственности или ставит под угрозу его способность предоставлять услуги другим клиентам. Содержимое, ссылки или действия в любых Сервисах, перечисленных ниже, являются нарушением настоящего Соглашения. Это не исчерпывающий список, но он призван помочь вам оценить, HostMeNow® — подходящий для вас поставщик услуг:
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОФШОРНОГО СЕРВЕРА ХОСТИНГА
Мы не допускаем следующих действий на наших оффшорных серверах:
Обратите внимание, что мы оставляем за собой право прекратить действие вашей учетной записи, если вы используете чрезмерные ресурсы, например, 100% загрузку ЦП в течение одной недели подряд.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ХОСТИНГА ВЕБ-САЙТОВ TOR
Мы не терпим следующие действия:
Если мы получим жалобы на то, что вы размещаете что-либо из вышеперечисленного, ваш аккаунт будет заблокирован.
ПОЛИТИКА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОГРАНИЧЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
«Неограниченный» относится к количеству неограниченных ресурсов, доступных на HostMeNowпланы хостинга. (Например – неограниченная пропускная способность, неограниченное дисковое пространство, неограниченное количество электронной почты или другие неограниченные ресурсы). Поскольку мы не устанавливаем ограничений на ключевые ресурсы, мы можем предоставить нашим клиентам больше, чем им нужно. По сути, это экономия ваших денег в долгосрочной перспективе, поскольку ваши веб-сайты требуют все большего и большего.
Если услуга помечена как «Безлимитная», она предназначена для использования только в целях обычного веб-хостинга; Любое использование за пределами этого запрещено. Например, используя наши безлимитные планы для хранения файлов (например, NextCloud). Любое чрезмерное использование наших ресурсов, выходящее за рамки обычного использования, запрещено. (Если вы начнете достигать предела ресурсов вашего плана хостинга. Мы приложим все усилия, чтобы перевести вас на план с более высокими характеристиками). Тем не менее, если происходит чрезмерное использование ресурса, которое может отрицательно повлиять на общую производительность сервера, HostMeNow, оставляет за собой право принять соответствующие меры. Такие действия могут включать в себя (прекращение предоставления любых и всех предлагаемых услуг, удаление веб-сайтов/контента веб-сайтов, баз данных, электронной почты или прекращение действия учетной записи клиента.
РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ, Кража, потеря или раскрытие данных
HostMeNow® выполняет ежедневное резервное копирование, однако не гарантирует целостность этих резервных копий. Резервные копии создаются только для восстановления, и клиент несет ответственность за создание резервных копий и поддержание локальных копий своего веб-контента. Резервное копирование электронных писем или любых медиа-данных в них не выполняется, поэтому при необходимости обязательно создавайте собственные резервные копии электронной почты. Мы не несем ответственности за потерю или ненадлежащее использование данных клиентов. Мы настоятельно рекомендуем клиентам создавать локальные резервные копии и регулярно копировать контент своих веб-сайтов и электронной почты. Клиент может создавать резервные копии веб-страниц, используя cPanel и затем загрузить копию на локальный диск. Резервное копирование электронной почты клиент может выполнить на портале «Horde», щёлкнув правой кнопкой мыши по каждой папке и выбрав «Экспорт». Мы постараемся помочь клиенту восстановить потерянные данные из нашего последнего архива, однако не даём никаких гарантий. Мы не несём ответственности за потерю или ненадлежащее использование данных клиентов.
гарантия возврата денег
Если по какой-либо причине вы недовольны полученной услугой, вы имеете право на 30-дневную гарантию возврата денег при условии, что у вас нет других учетных записей и что вы впервые регистрируетесь на сайте. HostMeNow, если у вас уже была учетная запись у нас, но вы отменили ее и зарегистрировались снова, вы не будете иметь право на возврат средств. По истечении срока гарантии восстановить ее невозможно. Обратите внимание, что гарантия возврата денег распространяется только на покупки хостинга веб-сайтов. Если вы приобретете хостинг с использованием Crypto, вы получите клиентские кредиты и сможете использовать их для покупки любых других продуктов или услуг на нашей платформе.
Вы соглашаетесь с тем, что не будете никоим образом избегать или обходить ограничения 30-дневной гарантии. Следующие действия приводят к аннулированию гарантии:
• Если вы стали объектом DDoS-атаки в течение 30-дневного гарантийного периода или используете очень большую часть пропускной способности, что может повлиять на производительность других пользователей.
• Создание нескольких учетных записей с использованием разных имен и информации об учетной записи или одной и той же информации;
• Удаление вашей учетной записи с единственной целью получения возмещения и последующая повторная регистрация новой учетной записи;
• Заведомо предоставление ложной информации при регистрации аккаунта;
• Покупка или попытка покупки доменов или хостинга с целью обмана других;
Мы оставляем за собой право изменять условия 30-дневной гарантии возврата денег без предварительного уведомления.
Возвраты и возмещения (платежный шлюз Enot.io / Morune.com)
Недоставка товара или невыполнение заказа: Если из-за непредвиденных обстоятельств или ошибок с нашей стороны приобретенный вами через платежный шлюз «Enot.io или Morune.com» товар не был доставлен вам или не может быть выполнен, вы можете иметь право на возврат средств.
Период возврата: Чтобы запросить возврат в случае невыполнения заказа или непредоставления услуг хостинга веб-сайта через платежный шлюз «Enot.io / Morune.com», вы должны уведомить нас об этом в течение 30 дней с даты покупки.
Как подать заявку на возврат: Чтобы запросить возврат услуг хостинга веб-сайтов, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов через выставление счета, используя заявку в службу поддержки. Предоставьте им детали вашего заказа и четкое объяснение проблемы, с которой вы столкнулись.
Способ возврата: После одобрения вашего запроса на возврат у вас будет возможность получить возмещение следующими способами:
а. Баланс счета: ваш возврат может быть зачислен на ваш HostMeNow баланс счета, который можно использовать для будущих покупок хостинга на нашей платформе.
б. Банковская карта/кошелек: вы можете выбрать обработку возврата на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке, через платежный шлюз «Enot.io / Morune.com».
Исключения: Обратите внимание, что данная политика возврата применяется исключительно к клиентам Enot.io / Morune.com.
Дополнительные условия: любые возвраты, запрошенные из-за DDoS-атак, высокой пропускной способности, нескольких учетных записей с одинаковой или ложной информацией или мошеннических действий, не будут рассматриваться в этом разделе, но будут подпадать под действие основной политики гарантии возврата денег.
Изменения политики: Мы оставляем за собой право изменять условия этой политики возврата без предварительного уведомления после любых изменений в рекомендациях Enot.io / Morune.com. Пожалуйста, периодически просматривайте политику на предмет обновлений.
Указывая, что данные условия применяются только к платежному шлюзу и хостингу веб-сайта «Enot.io / Morune.com», вы гарантируете, что клиенты понимают сферу действия политики и ее применимость.