Última Actualización:
9 de octubre de 2026.
PAGOS
Cuando se suscribe a nuestros servicios, se está suscribiendo a un servicio prepago. Todos los pagos se cargarán mediante tarjetas de crédito Visa/Master, PayPal, Moneybookers, Perfect Money, Bitcoins, Western Union o WebMoney. Los avisos de renovación se envían varias veces por correo electrónico de 7 a 15 días antes de la fecha de renovación. Las cuentas con 5 días de atraso serán deshabilitadas. Las cuentas con 15 días de atraso requerirán una tarifa de £10.00 GBP para habilitarse. Podemos cancelar cuentas en cualquier momento debido a facturas pendientes o falta de pago. En caso de que se rechace su cargo anual y no podamos comunicarnos con usted, se aplicarán las tarifas anteriores para habilitar su cuenta. Por favor dirija cualquier pregunta sobre el pago a HostMeNow® Ventas.
RESCISIÓN
HostMeNow® se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de hosting o VPS si el usuario no paga a tiempo. Si bien normalmente ofrecemos un período de gracia de 7 días a partir de la fecha de vencimiento, esto no está garantizado. Si no se recibe el pago antes de la fecha de vencimiento, el servicio primero se suspenderá y luego se cancelará, y todos los datos asociados con el servicio se eliminarán de forma permanente. Los usuarios son los únicos responsables de garantizar los pagos puntuales para evitar la suspensión o cancelación de la cuenta. HostMeNow® no garantiza la recuperación de datos de cuentas canceladas. En caso de suspensión del servicio, los usuarios serán notificados a través de su dirección de correo electrónico registrada. Sin embargo, HostMeNow® no tiene obligación de proporcionar advertencias o extensiones adicionales. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta el riesgo de pérdida de datos en caso de impago. HostMeNow® recomienda encarecidamente mantener copias de seguridad locales periódicas de todos los datos críticos para protegerlos contra pérdidas irrecuperables.
CANCELACIONES
Si deseas cancelar tus servicios, debes escribir a Ventas o solicitar una Cancelación desde tu área de cliente. Si cancela su cuenta y sus pagos aún continúan por cualquier motivo, como
-por culpa del procesador de pagos al realizar una renovación automática
-por culpa de cualquier otra empresa de cobranza de pagos
No somos responsables de ningún cargo por sobregiro emitido por su institución financiera. Es su responsabilidad asegurarse de haber cancelado cualquier renovación automática en cualquier procesador de pagos que se estuviera utilizando en ese momento para cobrarle.
NUEVAS CUENTAS
Nuestro sistema configura instantáneamente todas las nuevas cuentas de alojamiento web adquiridas. Recibirá de 4 a 5 correos electrónicos con detalles de inicio de sesión después de la activación de su compra. Debido a complicaciones imprevistas con varios servidores de correo y cualquier problema de conexión entre su ISP y HostMeNow®, este proceso a veces puede retrasarse.
SUSPENSIÓN DE CUENTA
HostMeNow® se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta inmediatamente, sin previo aviso, cuando determine razonablemente que un cliente ha cometido una infracción grave o deliberada de estos Términos. Esto incluye fraude, alojar o distribuir contenido ilegal como malware, botnet, exploit o herramientas de fraude, o material de abuso infantil, enviar spam o phishing, realizar ataques de denegación de servicio o cualquier otra actividad que sea ilegal, exponga HostMeNow® a responsabilidad legal, o perjudica el servicio o a otros clientes. En tales casos, el cliente no tiene derecho a ser notificado ni a tener la oportunidad de subsanar el incumplimiento.
HostMeNow® también puede suspender o cancelar una cuenta cuando un cliente publique declaraciones falsas, engañosas o difamatorias sobre HostMeNow® o sus servicios con la intención de dañar su reputación.
Cuando una infracción es susceptible de ser subsanada, por ejemplo, cuando una cuenta ha sido comprometida o infectada sin culpa del cliente, HostMeNow® normalmente notificará al cliente por correo electrónico y le dará una oportunidad razonable para subsanar el incumplimiento antes de suspender o cancelar la cuenta.
If HostMeNowSi ® ha notificado al cliente sobre una infracción subsanable, este podrá recuperar sus datos legítimos en un plazo de 7 días a partir de dicha notificación. Transcurrido este plazo, las cuentas suspendidas podrán ser eliminadas. La suspensión no afecta a la propiedad del cliente sobre su contenido legítimo. Los clientes son responsables de mantener sus propias copias de seguridad.
HostMeNow® no está obligado a devolver, y puede negarse a proporcionar, cualquier contenido que sea ilegal o que tenga prohibido suministrar. Esto incluye malware, botnets, exploits o herramientas de fraude, datos de sitios web, bases de datos o cualquier otro archivo, en cualquier formato.
DERECHOS DE AUTOR
HostMeNow® puede documentar los casos de infracción de derechos de autor sobre los cuales actuamos. Notificaremos a los suscriptores si sus materiales han sido eliminados como resultado de una supuesta infracción de derechos de autor. No aceptaremos ninguna responsabilidad ante ningún Cliente de los Servicios por la eliminación de dicho material. Estas disposiciones también nos exigen que demos a los suscriptores la oportunidad de enviarnos un aviso por escrito indicando que su material ha sido eliminado por error. Si un suscriptor efectivamente proporciona una “contranotificación” adecuada al reclamo inicial, seguiremos la contranotificación.
PASIVO
HostMeNow® no respalda, afirma ni hace promesas con respecto a los servicios ofrecidos por nuestros clientes y no será responsable de ninguna disputa o reclamación contra dichos clientes. El uso de la HostMeNow El sitio web corre enteramente por cuenta y riesgo del cliente: HostMeNow® no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial y ejemplar, ni de ningún daño que surja del uso o desempeño de este sitio web o de cualquier información, servicio o producto proporcionado a través de su sitio web. No somos responsables de ningún contenido en ningún servidor de nuestra red y no tomaremos ninguna medida contra ningún material o acción cuestionable hasta que se nos informe sobre el sitio web en cuestión enviándonos un correo electrónico. Tampoco somos responsables de ninguna interrupción o tiempo de inactividad que el sitio web de un cliente pueda enfrentar ni de ninguna pérdida de ingresos causada por esto.
POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
Usarás HostMeNowLos servicios de 's solo se utilizan con fines lícitos. Se prohíbe la transmisión, el almacenamiento o la presentación de cualquier información, dato o material que infrinja las leyes del Reino Unido o las leyes del lugar donde se ubica su servicio. Esto incluye, entre otros: material protegido por derechos de autor del que usted no sea el titular, material amenazante u obsceno, o material protegido por secretos comerciales u otras leyes.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne HostMeNow de cualquier reclamo resultante del uso del servicio que le dañe a usted o a cualquier otra parte. Además, contra las responsabilidades que surjan de cualquier daño a personas o propiedad causado por cualquier producto vendido o distribuido de otro modo en relación con un "HostMeNow”servidor; infracción de derechos de autor o cualquier material suministrado por un cliente que infrinja o supuestamente infrinja los derechos de propiedad de un tercero. HostMeNow se reserva el derecho de cancelar los Servicios para cualquier actividad de cliente o Usuario final que lo exponga a responsabilidad legal o ponga en peligro su capacidad para brindar servicios a otros clientes. Los contenidos, enlaces o acciones en cualquiera de los Servicios enumerados a continuación constituyen una violación de este Acuerdo. Esta no es una lista exhaustiva, pero está diseñada para ayudarle a evaluar si HostMeNow® es el proveedor de servicios adecuado para usted:
POLÍTICA DE USO DE ALOJAMIENTO DE SERVIDORES OFFSHORE
No toleramos ninguna de las siguientes actividades en nuestros servidores offshore:
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta si utiliza recursos excesivos, como el uso del 100% de la CPU durante una semana seguida.
POLÍTICA DE USO DEL ALOJAMIENTO DEL SITIO WEB TOR
No toleramos ninguna de las siguientes actividades:
Si recibimos quejas de que usted aloja alguno de los servicios mencionados anteriormente, será suspendido.
POLÍTICA Y DEFINICIÓN DE USO ILIMITADO
Ilimitado" se refiere a la cantidad de recursos no restringidos disponibles en HostMeNowPlanes de hosting. (Por ejemplo: ancho de banda ilimitado, espacio en disco ilimitado, correos electrónicos ilimitados u otros recursos ilimitados). Como no establecemos límites a los recursos clave, podemos proporcionar a nuestros clientes más de lo que necesitan. Básicamente, le permite ahorrar dinero a largo plazo a medida que sus sitios web exigen cada vez más.
Cuando un servicio está marcado como "Ilimitado", está destinado a ser utilizado únicamente con fines de alojamiento web habitual; Cualquier uso fuera de esto está prohibido. Por ejemplo, utilizando nuestros planes ilimitados para almacenamiento de archivos (por ejemplo, NextCloud). Está prohibido cualquier uso excesivo de nuestros recursos fuera de los patrones de uso normales. (Si comienza a alcanzar el límite de recursos de su plan de alojamiento, haremos todo lo posible para transferirlo a un plan de especificaciones más altas). Sin embargo, si hay un uso excesivo de recursos que pueda afectar negativamente el rendimiento general del servidor, HostMeNow, se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas. Dichas acciones pueden incluir (Terminación de todos y cada uno de los servicios ofrecidos, eliminación de sitios web de clientes/contenido del sitio web, bases de datos, correo electrónico o cancelación de la cuenta del cliente.
COPIAS DE SEGURIDAD, Robo, pérdida o divulgación de datos
HostMeNow® realiza copias de seguridad diarias; sin embargo, no se garantiza su integridad. Estas copias se realizan únicamente con fines de restauración, y es responsabilidad del cliente crearlas y mantener copias locales de su contenido web. No se realizan copias de seguridad de correos electrónicos ni de ningún dato multimedia, así que asegúrese de crear sus propias copias de seguridad de correo electrónico si es necesario. No nos responsabilizamos por la pérdida o el uso indebido de los datos de nuestros clientes. Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que realicen copias de seguridad locales y copias periódicas de su contenido web y de correo electrónico. Un cliente puede crear copias de seguridad web utilizando cPanel y luego descargar una copia a una unidad local. Para las copias de seguridad de correo electrónico, el cliente puede realizarlas dentro del portal "Horde" haciendo clic derecho en cada carpeta y seleccionando "Exportar". Intentaremos ayudar al cliente a recuperar los datos perdidos de nuestro archivo más reciente; sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía. No nos responsabilizamos por la pérdida o el uso indebido de los datos del cliente.
Garantía de devolución de dinero
Si por algún motivo no está satisfecho con el servicio que recibe, tiene derecho a una garantía de devolución de dinero de 30 días siempre que no tenga otras cuentas y sea la primera vez que se registra en HostMeNow, si ya tuvo una cuenta con nosotros antes pero la canceló y se registró nuevamente, no será elegible para un reembolso. Una vez expirada la garantía no se podrá revitalizar. Tenga en cuenta que la garantía de devolución de dinero se aplica únicamente a las compras de alojamiento de sitios web. Si compra hosting usando Crypto, recibirá créditos de cliente y podrá usarlos para comprar cualquier otro producto o servicio en nuestra plataforma.
Usted acepta que no evitará ni eludirá las restricciones de la Garantía de 30 días de ninguna manera. Lo siguiente anulará la garantía:
• Si es el objetivo de un ataque DDoS durante el período de garantía de 30 días o utiliza una porción extremadamente grande del ancho de banda que puede afectar el rendimiento de otros usuarios.
• Crear múltiples cuentas, usando diferentes nombres e información de cuenta o la misma información;
• Cancelar su cuenta con el único propósito de obtener un reembolso y luego registrarse nuevamente para una nueva cuenta;
• Proporcionar deliberadamente información falsa al registrar su cuenta;
• Comprar o intentar comprar dominios o alojamiento con el fin de defraudar a otros;
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de la Garantía de devolución de dinero de 30 días sin previo aviso.
Devoluciones y reembolsos (Pasarela de pago Enot.io / Morune.com)
No entrega del producto o incumplimiento del pedido: si, debido a circunstancias imprevistas o errores de nuestra parte, el producto comprado a través de la pasarela de pago 'Enot.io o Morune.com' no se le entrega o no se puede cumplir, puede ser elegible para un reembolso.
Plazo de devolución: Para solicitar una devolución por falta de entrega o incumplimiento del pedido de servicios de alojamiento de sitios web a través de la pasarela de pago 'Enot.io / Morune.com', deberá notificarnos dentro de los 30 días a partir de la fecha de su compra.
Cómo solicitar una devolución: para solicitar una devolución de los servicios de alojamiento de sitios web, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de facturación mediante un ticket de soporte. Bríndeles los detalles de su pedido y una explicación clara del problema al que se enfrenta.
Método de devolución: Una vez aprobada su solicitud de devolución, tendrá la opción de recibir su reembolso de las siguientes maneras:
a. Saldo de cuenta: Su reembolso se puede acreditar a su HostMeNow saldo de la cuenta, que se puede utilizar para futuras compras de hosting en nuestra plataforma.
b. Tarjeta bancaria/monedero: Puedes elegir que el reembolso se procese al método de pago original que utilizaste para la compra a través de la pasarela de pago 'Enot.io / Morune.com'.
Excepciones: Tenga en cuenta que esta política de devolución se aplica exclusivamente a los clientes de Enot.io / Morune.com.
Términos adicionales: Cualquier devolución solicitada debido a ataques DDoS, uso elevado de ancho de banda, múltiples cuentas con la misma información o información falsa, o actividades fraudulentas no se considerarán en esta sección, pero estarán sujetas a la política principal de Garantía de devolución de dinero.
Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta política de devoluciones sin previo aviso, luego de cualquier cambio en las pautas de Enot.io/Morune.com. Revise la política periódicamente para conocer las actualizaciones.
Al especificar que estos términos se aplican únicamente a la pasarela de pago y al alojamiento del sitio web 'Enot.io / Morune.com', se asegura de que los clientes comprendan el alcance de la política y su aplicabilidad.